若要個人化客戶與您的預訂平台互動的方式,請開啟左側邊欄並按一下 客製化。
這個區域 可預訂網站 讓您客製化預訂網站和表格的外觀、結構和功能。您可以調整與以下相關的設定:
- 附加資料欄位和聊天機器人互動
- 預訂表格設計和佈局
- 客戶帳戶和登入選項
- 員工選擇行為和自動化邏輯
- 語言、標籤和翻譯
在 客製化 頁面,功能被組織成具有多個子類別的分組部分。關鍵部分包括:,請訪問 此頁面。
如果您啟用 聊天機器人 特點, 功能已啟用,其設定將顯示在下方 自訂欄位。
預訂網站
一般
當您第一次進入自訂部分時, 預訂網站 類別自動擴展以顯示 一般 標籤。此選項卡包括兩個關鍵配置組: 帳戶設定 和 網站和品牌設定。
帳戶設定: 此選項定義誰可以透過您的預訂 可預訂網站 網站。您可以選擇以下三種模式之一:
- 所有客戶
註冊用戶和客人都可以預約。 - 僅限訪客用戶
將調度限制為非註冊用戶。 - 僅限註冊用戶
只有登入使用者才能透過其客戶帳戶預訂。
註冊用戶可以使用登入 登入 預訂網站右上角的按鈕（啟用註冊時自動新增）。訪客用戶仍然可以直接從預訂確認電子郵件查看和更新他們的預約。
這些設定可讓您平衡便利性和控制力—要么促進為持續客戶建立帳戶,要么允許快速、無摩擦的客人預訂。
的 網站和品牌設定 為您的預訂網站提供一系列客製化選項:
- 標題: 設定瀏覽器和搜尋結果中出現的網站名稱。
- 描述: 新增元描述以提高 SEO 可見性並幫助搜尋引擎更好地了解您的業務。
- 分享預覽圖片: 選擇您的網站連結在社交平台或訊息應用程式上分享時顯示的圖像。
- 網站標誌: 上傳您的公司徽標,使其始終顯示在網站的頁首和頁尾中。
- 收藏夾: 新增一個小的瀏覽器標籤圖標,使您的網站立即可識別。
自訂程式碼
在本節中,您可以新增自己的 CSS 或者 JavaScript 用於擴展或設定網站樣式的程式碼。
的 自訂程式碼 此功能為您提供充分的靈活性:
- 嵌入第三方小部件或追蹤工具
- 自訂預設樣式選項以外的佈局和顏色
- 新增功能腳本（例如聊天小工具或分析整合）
有關範例腳本庫和進一步指導,請參閱專用 自訂程式碼 此頁面。
預訂表格步驟
一般
本小節控制如何為客戶顯示和建構預訂流程。
主要特點包括:
- 重新訂購預訂步驟: 拖放步驟以根據您的喜好進行排列。（註: 一般資訊 步驟—輸入客戶詳細資訊的地方—始終是最後一個且無法移動。)
- 定期任命 / 資源整合: 當啟用這些功能中的任何一個時, 日期和時間 步驟自動成為第五步,無法重新定位。
其他選項:
預設日期和時間視圖: 選擇預訂日曆最初是否顯示每週或每月佈局（客戶可以在它們之間切換）。。
顯示不可用/已預訂的時段: 讓客戶看到哪些時段已經被佔用（它們會顯示為灰色）。
顯示時區選擇器: 在日期和時間選擇期間顯示每個客戶的當地時區—對於遠端或國際預約特別有用。例如:如果您的員工時區是 UTC,而客戶的時區是 UTC+4,則員工將看到相同的預約時間,而客戶將看到相同的預約時間,即 07:00 和 11:00。
尋找忙碌選項: 透過標記已預訂的可用時段百分比來創建看起來更繁忙的時間表。您可以選擇這些是在當天早些時候還是晚些時候出現。
預設日期和時間視圖: 選擇預訂日曆最初是否顯示每週或每月佈局（客戶可以在它們之間切換）。
員工
在 員工選拔 設定中,您可以選擇是否允許客戶選擇員工進行預約。您也可以定義當客戶未選擇員工時用於指派員工的規則。啟用 “客戶可以選擇員工” 選項可讓客戶選擇特定員工進行預訂或選擇 “任何員工,”這將使系統根據選擇規則分配員工。
“任何員工” 在 Bookables 網站上進行選擇,並且必須選擇特定的員工。若要從 Bookablesites 中刪除整個員工選擇步驟,請啟用 “隱藏員工選擇” 選項。
如果客戶沒有選擇員工,您可以使用以下幾種方法之一定義自動分配的邏輯:
- 循環賽: 員工的分配是為了平衡工作量。
- 最不忙: 選擇總預訂量最少的員工。
- 最高/最低價格: 根據定價結構進行分配。
預設情況下, 可預訂網站 在預訂期間顯示每位員工最近的可用時段,提供更快、更方便的選擇體驗。如果需要,可以停用此功能。
預設情況下, 可預訂網站 在預訂期間顯示每位員工最近的可用時段,提供更快、更方便的選擇體驗。如果需要,可以停用此功能。
客戶
管理收集哪些個人資料以及預訂表格上的客戶互動行為。
設定包括:
- 顯示電子郵件欄位: 顯示並可選擇需要電子郵件欄位。保留此選項允許無需電子郵件即可預訂；但是,某些付款方式（如 PayPal）需要強制輸入電子郵件。
- 顯示電話號碼欄位: 開啟或關閉,並在必要時將其設為必填項。
- 自訂預約取消 URL: 嘗試取消後,將客戶重新導向到您自己的品牌成功或失敗頁面。
- 詢問取消原因: 允許或要求客戶提供取消的理由。
- 預訂成功後重定向: 完成預約後,將客戶引導至特定的“謝謝”或確認頁面。
語言
的 語言 該部分允許您翻譯您的預訂網站和發票。支援的語言包括阿拉伯語、葡萄牙語（巴西）、法語、德語、西班牙語、義大利語、日語、俄語、中文（簡體和繁體）等等。
請注意 後端（管理介面）目前提供英語、捷克語、塞爾維亞語和西班牙語版本—可以在 中管理 一般設定 頁。
如果支援多語言 已停用, 您只需為預訂網站設定一種語言。
如果 已啟用, 您可以新增多種語言並允許客戶從下拉式選單中選擇他們喜歡的語言。
- 和 多語言支援 啟用後,您可以設定預設網站語言並新增其他語言供客戶從預訂網站上的語言下拉式選單中進行選擇。
標籤
在 標籤 部分,您可以編輯預訂表單上出現的近 60 個文字標籤（例如,按鈕文字、部分標題、訊息）。
如果標籤留空, 可預訂網站 使用其預設文字。
您可以使用以下方式分別編輯每種語言的標籤 更改標籤 下拉。
自訂欄位
的 自訂欄位 該部分可讓您從客戶或預約中獲取額外資訊。
欄位類型包括:
- 預約領域: 收集與單一預訂相關的其他詳細資訊—例如偏好、特殊說明或所需註釋。
- 客戶欄位: 收集一般客戶特定資料（例如,聯絡人偏好或會員資訊）。
這些欄位可讓您根據您的業務需求自訂預訂流程。
有關設定和管理這些自訂欄位的詳細說明,請參閱 自訂欄位頁面。
本頁提供有關建立和利用自訂欄位以根據您的獨特需求客製化預訂流程的全面指導。
聊天機器人（測試版）
可預訂網站’聊天機器人 透過允許客戶與您的預訂系統進行對話互動來簡化日程安排。透過即時回應和引導式對話,客戶可以毫不費力地提出問題、檢查空房情況並預約。
此功能有助於增強用戶便利性、減少預訂摩擦並提高整體參與度。看看這個 頁。