Paramètres de messagerie SMTP

Par défaut, toutes les notifications par e-mail sont envoyées depuis l'adresse bookablesites’ no-reply@bookablesites.com. Cependant, pour correspondre à votre marque, vous pouvez personnaliser l'adresse e-mail de l'expéditeur que les clients voient lorsqu'ils reçoivent des messages des sites de réservation.

La fonctionnalité de paiements en ligne pour les sites de réservation est une option premium et comptera dans vos fonctionnalités et intégrations personnalisées totales.

Activation de la fonctionnalité SMTP

Pour définir une adresse e-mail d'expéditeur personnalisée, procédez comme suit

  1. Ouvrez le “Fonctionnalités et intégrations” section dans votre tableau de bord d'administration Bookablesites.
  2. Trouver le “Courriel SMTP” fonctionnalité et cliquez sur “Activer” pour l'activer.
  3. Une fois la carte actualisée, cliquez sur le bouton “Configurer” à côté de la fonction SMTP Email pour commencer à configurer votre e-mail d'expéditeur personnalisé.
Une interface Web affiche la page « Fonctionnalités et intégrations » avec l'intégration « E-mail SMTP » mise en évidence sous « E-mail et notifications ».

Après avoir cliqué sur “Configurer” pour la fonctionnalité SMTP Email, des champs vous seront présentés pour remplir les détails de votre serveur SMTP :

Une interface Web affiche les paramètres de messagerie SMTP avec des champs vides pour le nom de l'expéditeur, l'e-mail de l'expéditeur, le nom d'utilisateur, le mot de passe, l'hôte et le port. Le menu “Intégrations” est mis en surbrillance dans la barre latérale.

Vous trouverez ci-dessous les champs nécessaires à la configuration de la fonctionnalité SMTP Email pour les sites de réservation, ainsi que des notes de configuration importantes :

Champs obligatoires

  • Nom de l'expéditeur : Votre nom ou le nom de votre entreprise — affiché comme le nom “From” dans les boîtes de réception’.
  • Courriel de l'expéditeur : L'adresse e-mail que vous souhaitez utiliser pour envoyer des messages.
  • Hôte: Le nom d'hôte du serveur SMTP fourni par votre service de messagerie (par exemple, celui de Gmail est généralement smtp.gmail.com).
  • Nom d'utilisateur: Votre adresse email complète.
  • Mot de passe: Le mot de passe de ce compte de messagerie (ou un mot de passe d'application si nécessaire).
  • Port: Le numéro de port SMTP de votre fournisseur de messagerie (les valeurs courantes pour Gmail sont 465 ou 587).
  • Enregistrer et tester l'e-mail : Cliquez ici pour envoyer un message de test et vérifier les paramètres.

Bookablesites utilisera ensuite ces paramètres pour envoyer des notifications par e-mail, affichant le nom de l'expéditeur et l'adresse e-mail spécifiés à vos clients.

Comportement important et limites

Les paramètres SMTP configurés deviennent l'expéditeur par défaut pour chaque e-mail sortant. bookablesites ne prend actuellement pas en charge des configurations SMTP distinctes par employé. Toutes les notifications — confirmations de rendez-vous, rappels, mises à jour — utiliseront le même nom et la même adresse d'expéditeur.

Mots de passe d'application et notes spécifiques au fournisseur

  • Gmail : si la vérification en 2 étapes est activée sur votre compte, vous devez créer un mot de passe d'application pour les sites de réservation. Suivre Documentation de Google pour des étapes détaillées.
  • Microsoft / Microsoft 365 : Comptes avec Vérification en 2 étapes réquipez-vous également d'un mot de passe d'application. Pour de nombreux locataires d’entreprise, Sécurité Les valeurs par défaut (activées pour les locataires créés le/après le 22 octobre 2019) peuvent bloquer les anciens protocoles comme IMAP, SMTP ou POP3. Si cela empêche la connexion, vous devrez peut-être désactiver les valeurs par défaut de sécurité — suivre Les conseils de Microsoft pour ce processus.

Remarque sur le formatage du mot de passe de l'application

  • Les mots de passe d'application sont souvent affichés avec des espaces, par exemple : “nbkp iezm megp jlgb”.
  • Lors de la copie du mot de passe, le bouton de copie doit supprimer automatiquement les espaces, mais pour plus de sécurité, collez-le d'abord dans un éditeur de texte brut (Bloc-notes ou similaire) et supprimez tous les espaces avant de les coller dans les sites de réservation.
  • Si des espaces restent dans le mot de passe de l'application, des erreurs de connexion se produiront lors de la tentative d'authentification auprès de l'hôte SMTP.