FAQ

Accédez à une large gamme de fonctionnalités et d'intégrations pour rationaliser les réservations, les paiements, les notifications et la synchronisation du calendrier pour votre logiciel. Connectez-vous facilement à des outils tiers pour automatiser les tâches et offrir une expérience fluide à vous et à vos clients.

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Questions fréquemment posées

Les employés ont la possibilité de se connecter à leurs comptes. Pour activer cela, accédez à Paramètres > Utilisateurs et rôles. Localisez le menu à trois points à côté du nom de chaque utilisateur ; à partir de ce menu, vous pouvez activer la connexion au compte d'un employé. Si l'accès de connexion est déjà activé, vous pouvez également modifier votre mot de passe via le même menu.

Oui, cela peut être accompli via les paramètres du compte. Au lieu d’utiliser la section Fonctionnalités et intégrations de Google ou d’Outlook Calendar, les employés doivent se connecter à leurs comptes et accéder aux paramètres du compte. Là, ils peuvent se connecter et superviser directement plusieurs calendriers Google ou Outlook.

Absolument ! Si vous souhaitez mettre à jour votre sous-domaine (par exemple, en passant de yourname.bookablesites.com à newname.bookablesites.com), contactez simplement notre équipe d'assistance avec votre nouvelle préférence. Cette modification n'est pas accessible dans le tableau de bord, mais notre équipe s'en chargera pour vous.

Pour le moment, vous ne pouvez pas restreindre automatiquement un créneau horaire une fois qu'un minimum spécifié de réservations publiques est atteint. Cependant, vous pouvez utiliser la fonction de réservation de groupe avec des réservations privées :

  • Activez les réservations privées dans la réservation de groupe.
  • Établir une taille de groupe minimale pour le service.
  • Si un client réserve pour un groupe qui répond à votre minimum ou maximum, le créneau horaire sera marqué comme un rendez-vous de groupe privé et ne sera pas ouvert aux autres.

Cette approche vous permet d’éviter des réservations supplémentaires pour un créneau horaire une fois qu’un nombre suffisant de participants ont été organisés.

Oui, vous pouvez intégrer le formulaire de réservation dans n'importe quel autre site Web en toute simplicité. Dans la section Admin, cliquez sur “Partager la réservation” en haut. Vous pouvez créer un code d'intégration pour tous les services et catégories en laissant les filtres vides, ou le réduire en choisissant des catégories, des services, des employés, des emplacements ou des dates spécifiques. Une fois que vous avez défini vos préférences,copiez le code d'intégration généré et placez-le sur la page Web où vous souhaitez que le formulaire de réservation s'affiche.

Le système ne permet pas de réserver plusieurs services à la fois par défaut, mais vous pouvez contourner ce problème en utilisant Extras. Par exemple:

  •  Garniture de barbe peut avoir “Coupe de cheveux” et “Épilation des oreilles” en supplément
  •  Coupe de cheveux peut proposer “Barbe coupée” et “Épilation des oreilles” en supplément
  •  Épilation des oreilles peut inclure “Coupe de barbe” et “Coupe de cheveux” en supplément

Cette configuration permet aux clients d'inclure des services supplémentaires à leur rendez-vous via la fonctionnalité Extras. Vous pouvez définir des prix et des durées individuels pour chaque supplément, ce qui permet aux clients de personnaliser facilement leurs réservations avec des services supplémentaires.

Certainement! Vous pouvez activer la fonction SMTP pour envoyer des e-mails en utilisant votre propre adresse et personnaliser les paramètres des notifications client.

Oui, le système prend en charge les employés opérant sur plusieurs sites. Bien que chaque employé ait un emplacement par défaut attribué, vous pouvez facilement en ajouter d'autres dans la section “Heures de travail”. Accédez à l’onglet “Heures de travail”, modifiez les créneaux horaires et attribuez des emplacements différents ou variés selon les besoins pour chaque quart de travail. Cela permet de gérer facilement des horaires adaptables sur différents sites.