Bienvenue chez Trafft, votre solution de prise de rendez-vous tout-en-un ! Ce guide complet est conçu pour aider les nouveaux utilisateurs et ceux qui commencent tout juste à utiliser l'application à se mettre en service rapidement.
Pour les nouveaux utilisateurs, explorant actuellement Trafft :
1. Inscrivez-vous et connectez-vous :
- Commencez par naviguer vers Bookablesites et créer un nouveau compte.
- Après l'inscription, Bookablesites vous connectera automatiquement à votre tableau de bord.
2. Configurez votre profil :
- Après votre connexion initiale, remplissez les détails de votre profil.
- Accédez aux paramètres pour personnaliser les informations de votre entreprise, telles que le nom de votre entreprise, le logo de votre marque, les heures d’ouverture et les coordonnées.
3. Configurer les services :
- Dans le Services section, établissez les différents services que vous fournissez à vos clients.
- Ajoutez des détails sur le service tels que le nom, la durée, le prix, la description et tout extra ou module complémentaire supplémentaire.
4. Ajouter des employés :
- Diriger vers Employés pour ajouter les membres de votre équipe à Bookablesites.
- Attribuer des services particuliers à chaque membre du personnel en fonction de ses compétences et de la disponibilité de son emploi du temps.
5. Personnalisez votre page de réservation :
- Le Page de réservation c'est là que vos clients réserveront leurs rendez-vous.
- Personnalisez votre page de planification en ligne en sélectionnant des couleurs, en ajoutant des images et en configurant les directives et politiques de réservation via le Personnaliser section.
6. Réservation Front-End pour les clients :
- Les clients peuvent désormais accéder à votre page de réservation personnalisée pour prendre rendez-vous sans effort.
- Ils choisissent leur service préféré, le membre du personnel souhaité ainsi que la date et l’heure appropriées pour le rendez-vous.
7. Réservation back-end pour les administrateurs/employés :
- En tant qu'administrateur ou employé, vous pouvez planifier des rendez-vous à partir du système backend.
- Naviguer vers le Nominations ou Calendrier section et cliquez sur “+ Ajouter un rendez-vous” pour compléter les informations requises.
Pour les utilisateurs existants (je viens de commencer à utiliser l'application) :
1. Passez en revue votre configuration :
- Connectez-vous à votre compte Bookablesites pour examiner votre configuration actuelle.
- Assurez-vous que les détails de votre profil, vos services et les affectations de vos employés sont exacts et à jour.
2. Gérer les rendez-vous :
- Utiliser le Nominations section pour gérer efficacement tous vos rendez-vous programmés.
- Affichez, modifiez et supprimez facilement les rendez-vous selon vos besoins.
- Appliquez des filtres et des options de recherche pour localiser rapidement des rendez-vous particuliers.
3. Nominations de groupe :
- Activez la fonction de réservation de groupe pour les services qui accueillent plusieurs clients par rendez-vous.
- Le symbole “+X” à côté du nom d'un client affiche le nombre de participants supplémentaires à un rendez-vous de groupe.
- Pour les services qui permettent aux clients d'amener des invités, vérifiez le numéro complet dans les informations de rendez-vous.
4. Fonctionnalités avancées :
- Découvrez des fonctionnalités supplémentaires, notamment des champs personnalisés, des coupons de réduction et des rendez-vous récurrents.
- Accédez au menu “Trois points” dans les rendez-vous pour utiliser des options telles que la modification, la duplication, l'affichage des journaux d'activité ou la suppression des rendez-vous.
5. Rôles et autorisations des utilisateurs :
- Découvrez les différents rôles des utilisateurs dans Bookablesites : administrateur, superadministrateur et employé.
- Les administrateurs et les superadministrateurs ont un accès complet aux rendez-vous, aux services et aux informations clients.
- Les employés ne peuvent consulter et gérer que les rendez-vous qui leur sont assignés, garantissant ainsi la confidentialité et l'organisation.
6. Exportation de données :
- Exportez vos données de rendez-vous à des fins de documentation ou d’évaluation.
- Choisir Exporter des données pour sélectionner le délimiteur et les colonnes préférés pour le fichier CSV exporté.
- Les rendez-vous seront exportés selon la plage de dates choisie.
7. Rôles personnalisés (facultatif) :
- Pour une gestion améliorée des autorisations utilisateur, créez des rôles personnalisés dans Paramètres -> Utilisateurs et rôles.
- Personnalisez les rôles pour accorder des fonctionnalités spécifiques, telles que la visualisation de tous les rendez-vous, employés, clients, services et emplacements.
8. Soutien et aide :
- Pour toute question ou assistance, Bookablesites fournit une aide complète.
- Contactez l'équipe d'assistance engagée de Bookablesites’ pour une assistance personnalisée et une résolution rapide.
Félicitations ! Que vous soyez un nouveau venu commençant votre voyage ou un utilisateur actuel découvrant des fonctionnalités supplémentaires, vous êtes désormais prêt à optimiser votre flux de travail de prise de rendez-vous avec Bookablesites. Découvrez les fonctionnalités variées, ajustez les configurations en fonction de vos besoins et offrez à vos clients une expérience de réservation fluide. Profitez de la productivité et de la facilité qu'offre Bookablesites pour gérer les rendez-vous dans votre entreprise.