Allgemeine Einstellungen werden erstellt, damit Sie grundlegende Einstellungen vornehmen können, die in der gesamten Anwendung implementiert werden. Derzeit sind diese Einstellungen in zwei Hauptabschnitte unterteilt:
Termineinstellungen
Globale Einstellungen
Um darauf zuzugreifen, klicken Sie auf das Symbol “Einstellungen” in der unteren linken Ecke Ihres Admin-Bereichs.
Termineinstellungen
Im Abschnitt „Termineinstellungen“ finden Sie wichtige Konfigurationen zum Verwalten von Zeitfenstern und Terminen auf Bookablesites.
Standard-Zeitschlitzschritt
Standard-Zeitschlitzschritt: Diese Einstellung steuert die in der Anwendung verwendeten Zeitintervalle für unterschiedliche Zeiträume, wie z. B. Arbeitszeiten des Personals, Sondertage, Dienstzeiten und Pufferzeiten. Standardmäßig ist es auf 30 Minuten konfiguriert, Sie haben jedoch die Möglichkeit, es entsprechend Ihren Anforderungen zu ändern. Es ist wichtig zu verstehen, dass alle Dauern in Bookablesites durch diese Zahl teilbar sein müssen. Wenn Sie beispielsweise einen Dienst mit einer Dauer von 2 Stunden und Pufferzeiten von 5 Minuten bereitstellen möchten, sollte der Standard-Zeitschlitzschritt auf “5 Minuten” konfiguriert werden.
Nutzen Sie die Servicedauer als Buchungszeitfenster: Diese Option wirkt sich darauf aus, wie Zeitfenster Ihren Kunden angezeigt werden: Behinderte: Wenn diese Funktion deaktiviert ist, legt der Standardzeitschlitzschritt die verfügbaren Buchungsintervalle fest. Wenn Ihr Standardzeitfensterschritt beispielsweise auf 5 Minuten konfiguriert ist und Ihr Dienst 1 Stunde lang läuft, sind die verfügbaren Zeitfenster 09:00 – 10:00; 09:05 – 10:05; 09:10 – 10:10 usw. Wenn ein Kunde einen Termin vereinbart, schränkt die Servicelänge die Zeitfenster in der Nähe ein. Wenn ein Kunde beispielsweise einen Termin um 09:55 Uhr reserviert, sind die Zeitfenster vor und nach dieser Zeit aufgrund des einstündigen Dienstes eingeschränkt.
Aktiviert: Wenn diese Option aktiviert ist, legt die Dauer des Termins (Dienstzeit + zusätzliche Dauer) die verfügbaren Zeitfenster fest. Wenn der Service beispielsweise 1 Stunde und weitere 30 Minuten dauert, beträgt die Termindauer 1,5 Stunden. Angenommen, der Mitarbeiter arbeitet von 09:00 – 17:00 Uhr, dann sind die verfügbaren Zeitfenster von 09:00 – 10:30 Uhr, dann 10:30 – 12:00 Uhr und so weiter.
Wenn Sie diese Option aktivieren, können Sie auch die “ verwendenFügen Sie bei der Anzeige von Zeitschlitzen Pufferzeit zur Dauer des Dienstes hinzu” Einstellung. Diese Funktion integriert konfigurierte Pufferzeiten in die Terminlänge. Wenn beispielsweise zum vorherigen Szenario eine Pufferzeit von 30 Minuten hinzugefügt würde, würde die Termindauer 2 Stunden statt 1,5 Stunden betragen. Die verfügbaren Zeitfenster wären daher von 09:00 – 11:00, dann 11:00 – 13:00 und so weiter.
Status und zeitliche Einschränkungen
Die folgenden Optionen gelten für alle Termine in Bookablesites. Bitte beachten Sie jedoch, dass pro Service auch “Mindestzeit vor der Buchung” und “Anzahl der für die Voranmeldung verfügbaren Tage” eingerichtet werden können. Wenn diese beiden Optionen in den Serviceeinstellungen unterschiedlich konfiguriert sind, haben sie Vorrang vor den hier festgelegten globalen Einstellungen.
Standard-Terminstatus: Diese Einstellung legt den Anfangsstatus aller Termine bei Buchung fest. Standardmäßig ist es so konfiguriert Genehmigt, was bedeutet, dass alle Ernennungen mit dem genehmigten Status erstellt werden. Wenn E-Mail-/SMS-/WhatsApp-Benachrichtigungen eingerichtet sind, löst dieser Status automatisch die Benachrichtigung “Termin genehmigt” sowohl für Kunden als auch für Mitarbeiter aus. Ändern des Status auf Ausstehend erfordert die manuelle Genehmigung aller Termine durch den Site-Administrator/Superadmin oder den angegebenen Mitarbeiter. Bitte beachten Sie, dass Gruppentermine mit einer oben unter “1” festgelegten Mindestkapazität zunächst den Status “Ausstehend” haben, bis die Mindestkapazität erreicht ist, auch wenn der Standardstatus auf “Genehmigt” konfiguriert ist. Sobald die Mindestkapazität erreicht ist, ändert sich der Status automatisch auf “Genehmigt.”
Mindestzeit vor der Buchung erforderlich: Sie können eine Mindestvorlaufzeit vor einem Termin festlegen, um zu verhindern, dass Kunden zu kurz vor dem Start buchen. Wenn Sie es beispielsweise auf 1 Tag einstellen, können Kunden keinen Slot buchen, der innerhalb der nächsten 24 Stunden ab dem Besuch der Bookablesites-Seite auftritt. Standardmäßig ist diese Einstellung deaktiviert, sodass Kunden jederzeit buchen können —auch nur 5 Minuten vor Terminbeginn.
Mindestzeit bis zur Stornierung Damit können Sie eine Mindestkündigungsfrist vor einem Termin festlegen, während der Kunden nicht stornieren können. Wenn Sie es beispielsweise auf 2 Stunden einstellen, sind Stornierungen innerhalb der letzten 2 Stunden vor Terminbeginn nicht zulässig. Standardmäßig ist dies deaktiviert, sodass Kunden jederzeit stornieren können —auch bis zu 5 Minuten vor dem geplanten Start.
Mindestzeit vor der Umbuchung: Bookablesites bietet Ihnen die Möglichkeit, Kunden kurzfristig von Terminverschiebungen abzuhalten. Sie können vor dem Termin einen Zeitrahmen angeben, wenn eine Umplanung nicht zulässig ist. Wenn Sie sich beispielsweise für 1 Stunde entscheiden, können Kunden keinen Termin verschieben, der innerhalb der nächsten Stunde beginnen soll. Standardmäßig ist diese Einschränkung Behinderte, sodass Kunden jederzeit einen neuen Termin vereinbaren können, sogar nur 5 Minuten vor Terminbeginn.
Verfügbarer Zeitraum für die Buchung im Voraus: Diese Einstellung bestimmt die Anzahl der Tage in der Zukunft, an denen Kunden Termine buchen können. Der Standardwert ist auf 100 Tage. Wenn Sie lieber begrenzen möchten, wie weit im Voraus Kunden buchen können, passen Sie diese Nummer einfach an Ihre Bedürfnisse an.
Globale Einstellungen
Zu diesen Optionen gehören die von Ihnen verwendeten Formate, die Zeitzone Ihres Unternehmens und bestimmte Backend-Anzeigeeinstellungen.
Datumsformat: Wählen Sie aus mehreren internationalen Datumsformaten und wählen Sie dasjenige aus, das für Sie und Ihre Kunden am besten geeignet ist.
Zeitformat: Genau wie bei Datumsformaten können Sie mit Bookablesites Ihre bevorzugte Zeitanzeige einstellen. Sie können entweder das 12-Stunden- oder das 24-Stunden-Format auswählen.
Zeitzone: Legen Sie die Zeitzone fest, in der Ihr Unternehmen tätig ist. Dies gilt für alle Mitarbeiter, es sei denn, jemand arbeitet aus einer anderen Zeitzone. Sie und Ihr Team können diese Einstellung über das Mitarbeiterpanel anpassen. Die Wahl der richtigen Zeitzone hilft dabei, genaue Buchungszeiten für Unternehmen anzuzeigen, die an einem Standort arbeiten. Kunden sehen sich die verfügbaren Slots in ihrer eigenen lokalen Zeitzone an. Wie dies angezeigt wird, kann jedoch im Abschnitt „Anpassen“ geändert werden. Auf dieser Seite finden Sie Einzelheiten dazu, wie Kunden die Buchungszeiten sehen.
Erster Wochentag: Legen Sie fest, an welchem Tag die Arbeitswoche beginnen soll. Montag ist die Standardeinstellung, Sie können aber jeden beliebigen Tag wählen. Durch die Aktualisierung wird der Kalender Ihren ausgewählten Tag als Beginn jeder Woche anzeigen.
Standard-Telefonlandcode: Legen Sie den in Ihrem Land verwendeten Standard-Telefon-Ländercode fest. Dieser gewählte Code wird in der gesamten Anwendung angewendet.
Standardmäßige erste Seite: Wählen Sie aus, welche Seite Sie zuerst sehen möchten, wenn Sie den Admin-Bereich betreten. Standardmäßig öffnet es sich zu “Kalender,”, Sie können es jedoch bei Bedarf zu “Dashboard” oder “Termine” ändern.
Dashboard-Sprache: Derzeit unterstützt das Dashboard Englisch, brasilianisches Portugiesisch, Tschechisch, Deutsch, Französisch, Italienisch, Niederländisch, Russisch, Spanisch, Serbisch, Schwedisch und Thailändisch. Weitere Sprachen werden hinzugefügt, sobald die Übersetzungen abgeschlossen sind. Wenn Sie bei der Übersetzung von Bookablesites helfen möchten, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team unter info@bookablesites.com.