Campos personalizados

Campos personalizados (también llamados campos de formulario adicionales o formularios de admisión) le permiten recopilar la información requerida del cliente antes de las citas. Estos campos se añaden al paso final del formulario de reserva.

Tipos de campos disponibles:

  • Texto una entrada breve para texto breve (hasta 255 caracteres), útil para descripciones o notas breves.
  • Área de texto un cuadro de texto más grande para respuestas más largas (hasta 1000 caracteres).
  • Contenido del texto — texto estático que se muestra en el formulario para instrucciones, descripciones o mensajes.
  • Cuadro de selección una lista desplegable donde los usuarios eligen una opción entre opciones predefinidas.
  • Checkbox ofrece múltiples cuadros seleccionables para que los usuarios puedan elegir una o más opciones.
  • Botón de radio muestra opciones mutuamente excluyentes donde el usuario solo puede seleccionar una.
  • Selector de fecha abre un widget de calendario para que los usuarios puedan elegir una fecha específica.
  • Dirección un campo dedicado con autocompletar Google Maps para ayudar a los usuarios a ingresar direcciones con precisión; las sugerencias aparecen a medida que escriben.
Interfaz de panel para personalizar los campos de clientes, que no muestra campos personalizados creados aún y opciones para agregar nuevos tipos de campos, como texto, casilla de verificación, fecha y archivo adjunto.

Adjunto — permite a los clientes cargar archivos con su reserva o cita, para que puedan proporcionar documentos, imágenes u otros archivos de soporte.

Cuando agregas un Adjunto campo personalizado, un “Agregar requisitos de carga” toggle aparece junto a la configuración “Requerido”. Al activar esto se muestran las reglas de carga a los clientes:

  • Tamaño máximo de archivo: 20 MB
  • Tipos de archivos permitidos: .jpg, .gif, .png, .tiff, .webp, .svg, .doc, .pdf, .ppt, .pptx, .docx, .txt, .zip, .tar, .7z, .rar

Si desactiva el interruptor, esos requisitos no se mostrarán a los clientes.

El Campos personalizados La función para sitios de libros es una capacidad premium y contará para su asignación total de funciones e integraciones personalizadas.

Cómo habilitar campos personalizados

Al igual que otras funciones personalizadas, abra Características e integraciones sección, desplácese para encontrar campos personalizados y haga clic en “Habilitar” para activarlo.

Captura de pantalla de una página de Funciones e integraciones que muestra la opción "Redistribución personalizada" en la sección Reservas, con botones para habilitar o deshabilitar la función.

Después de habilitar esta función, haga clic en el botón “Configurar” en la misma tarjeta o vaya a Personalizar > Campos personalizados.

Al abrir la pestaña Campos personalizados se revelan dos opciones:

  • Cliente
  • Cita

Los campos personalizados relacionados con el cliente almacenan información vinculada al perfil de un cliente. Los campos personalizados relacionados con la cita están vinculados a la cita específica y aparecerán en cada reserva.

Captura de pantalla de una interfaz web para personalizar los campos personalizados del cliente, que muestra la configuración de un campo denominado "Sus direcciones" en el menú "Campos personalizados".
Captura de pantalla de una interfaz web que muestra la personalización de campos personalizados de citas, con opciones de edición de texto y menú de navegación a la izquierda.

Cuando hace clic en el botón “Agregar campo personalizado” a la derecha, aparecerá un menú desplegable que le permitirá elegir entre los tipos de campos personalizados disponibles.

Una interfaz de personalización muestra opciones para agregar campos personalizados a un formulario de cita, con tipos de campos seleccionables enumerados en la barra lateral derecha.

Al agregar campos personalizados relacionados con citas, puedes configurar lo siguiente:

  • Etiqueta: Nombre o título del campo.
  • Marcador de posición (si corresponde): texto que se muestra dentro del campo antes de que el usuario ingrese un valor.
  • Servicios: Elija qué servicios mostrarán este campo.
  • Alternar obligatorio: especifique si el campo es obligatorio u opcional.
  • Tamaño del campo: decide cuánto espacio ocupa el campo en el formulario de reserva.
  • Mostrar en nueva fila: alterna para colocar el campo en su propia fila.

Si agrega un campo personalizado que proporciona múltiples opciones (casilla de selección, casilla de verificación o botón de opción), también deberá definir las opciones que se ofrecerán a los clientes:\

Captura de pantalla de una interfaz web para personalizar campos personalizados de citas, mostrando opciones para editar etiquetas, marcadores de posición, opciones y configuraciones de visualización para formularios de reserva.

Al agregar información relacionada con el cliente costumbre campos, puede configurar casi las mismas opciones que para los campos de citas. La única diferencia es la configuración de Servicios — aquí eliges dónde será visible el campo:

  • En general Citas, o
  • En el Primera cita sólo
Captura de pantalla de una interfaz web para personalizar campos personalizados de citas, mostrando opciones para agregar y editar etiquetas, marcadores de posición, servicios, ancho y configuraciones de visualización.

Una vez que hayas terminado de agregar los campos personalizados, se mostrarán en el último paso del formulario de reserva:

Captura de pantalla que muestra un formulario de reserva con campos para la dirección, una pregunta sobre la propiedad del automóvil y casillas de verificación para aceptar los términos y condiciones.

Cualquier URL incluida en Botón de radio, casilla de verificación o contenido de texto Los campos personalizados aparecerán como enlaces en los que se puede hacer clic en su formulario de reserva, lo que le permitirá dirigir a los clientes a otras páginas.

Una vez completados los campos personalizados relacionados con el cliente, sus valores se almacenarán en el Clientes sección y visible cuando ves o editas un cliente en Bookablesites.

Se muestra un formulario de perfil de cliente de Henry Ke, que incluye campos para nombre, datos de contacto, género, fecha de nacimiento y campos personalizados para propiedad y dirección de la mascota.

Los campos personalizados completados por los clientes serán visibles tanto en la página Calendario como en la de Citas — podrás verlos abriendo una cita o editando sus detalles.

Puede incluir estos campos en las notificaciones enviadas a los clientes. Tenga en cuenta, sin embargo, que los campos personalizados no asignados a todos los servicios no estarán disponibles en las plantillas predeterminadas ni en Notificaciones personalizadas ese objetivo “todos los servicios.” Si ciertos campos personalizados se aplican solo a servicios específicos y los desea en plantillas, cree plantillas dedicadas a esos servicios.

Cuando abre el menú desplegable Campos personalizados sobre las plantillas, cada campo aparece dos veces: una como campo_personalizado_1 y una vez como custom_field_label_1.

etiqueta_campo_personalizada_1 contiene la etiqueta que configuraste al crear el campo en Bookablesites.

campo_personalizado_1 contiene el valor ingresado por el cliente.

Antes de crear campos personalizados, tómese el tiempo para decidir exactamente qué información necesita de los clientes durante la reserva — por ejemplo, edad, requisitos especiales, preferencias o cualquier otro detalle que le ayude a brindar un mejor servicio. Una vez que identifique esos puntos de datos, cree campos personalizados para capturarlos. Estos campos le permiten recopilar y organizar la información más relevante para su negocio o servicio, haciendo que el proceso de reserva sea más fluido y eficiente tanto para usted como para sus clientes en Bookablesites.