Rabatte und Aktionen sind wirkungsvolle Möglichkeiten, bestehende Kunden zu halten und neue zu gewinnen. Bookablesites unterstützt Gutscheincodes, damit Sie einzigartige Angebote erstellen und mit Kunden teilen können. Kunden können diese Codes während der Buchung anwenden —sei es ein prozentualer Rabatt oder ein Sonderangebot—, um Buchungen attraktiver zu machen und die Kundenzufriedenheit zu verbessern.
Hinweis: Gutscheine sind ein benutzerdefinierte Funktion und muss aktiviert werden in Funktionen und Integrationen bevor Sie sie verwenden können.
Gutscheine erstellen
Sobald Sie die Funktion aktiviert haben in Funktionen und IntegrationenÖffnen Sie die Finanzseite im linken Menü und klicken Sie auf Gutscheine, um diesen Abschnitt zu erweitern. Über die Dropdown-Liste „Gutscheine“ können Sie neue Gutscheine erstellen, vorhandene verwalten oder den Nutzungsverlauf der Gutscheine anzeigen. Um einen Gutschein zu erstellen, wählen Sie die Dropdown-Option Gutscheine.
Wenn Sie diesen Abschnitt öffnen, klicken Sie auf das “+ Gutschein hinzufügen” Schaltfläche oben rechts, um Ihren ersten Gutschein zu erstellen. Es werden zwei Felder benötigt:
- Gutscheincode: Der Code, den Sie an Kunden verteilen (z. B. BIRTHDAY2024).
- Ablaufdatum: Das Datum, an dem der Coupon ungültig wird.
Die anderen Einstellungen sind optional:
- Nutzungsgrenze: Gesamtzahl der Einlösungen des Coupons (z. B. ermöglicht die Einstellung 5 fünf Verwendungen). Aktivieren Sie “Coupon hat kein Nutzungslimit”, um unbegrenzte Einlösungen bis zum Ablaufdatum zu ermöglichen.
- Limit pro Benutzer: Wie oft ein einzelner Kunde denselben Coupon verwenden kann (z. B. beschränkt 1 jeden Kunden auf eine Verwendung). Aktivieren Sie “Coupon hat kein Limit pro Benutzer”, um diese Einschränkung aufzuheben.
- Leistungen: Wählen Sie, ob der Coupon für alle Dienste oder nur für bestimmte von Ihnen ausgewählte Dienste gilt.
- Rabattart: Wählen Sie aus, wie der Rabatt angewendet wird — ein fester Betrag (z. B. 10 $ Rabatt) oder ein Prozentsatz (z. B. 10 % Rabatt auf alle ausgewählten Dienste).
- Senden Sie Gutscheine an Kunden: Dies ist standardmäßig aktiviert. Wenn Sie “Kunden manuell auswählen” oder “Kunden filtern” nicht aktivieren, wird der Gutschein an niemanden verschickt. Deaktivieren Sie diese Option, wenn Sie den Coupon lieber privat verteilen möchten (z. B. persönlich oder per Direktnachricht).
- Kunden manuell auswählen: Wählen Sie bestimmte Kunden aus, um den Gutschein zu erhalten. Nach dem Sparen erhalten diese Kunden den Gutschein per E-Mail.
- Kunden filtern: Verwenden Sie Filter, um Empfänger anzusprechen, die bestimmte Kriterien erfüllen, z. B. Kunden, die:
- Hatte Termine zwischen zwei Terminen,
- Bestimmte Dienst (e) genutzt,
- Hatte Termine an bestimmten Ort(en),
- Bei einem bestimmten Mitarbeiter gebucht,
- Eine Anzahl von Terminen gebucht, die größer oder kleiner als ein festgelegter Wert ist,
- Haben Sie einen gebuchten Gesamtterminwert, der größer oder kleiner als ein festgelegter Betrag ist.
- Deaktivieren Sie die Couponfreigabe: Wenn die Freigabe deaktiviert ist, kann ein an einen Kunden gesendeter Gutschein nicht mit einer anderen E-Mail-Adresse verwendet werden. Diese Einstellung gilt nur, wenn Coupons tatsächlich an Kunden verschickt werden.
Gutscheinverlauf
Im Abschnitt Gutscheinverlauf können Sie überprüfen, wie jeder Gutschein auf Termine angewendet wurde. Aus dem Protokoll geht hervor, welcher Kunde den Coupon eingelöst hat, welche Leistungen gebucht wurden und welcher Mitarbeiter die Leistung erbracht hat. In den letzten beiden Spalten werden die Terminsumme und der über den Coupon angewendete Rabattbetrag angezeigt. Sie können den Verlauf durchsuchen und die Ergebnisse nach Service, Mitarbeiter oder Kunde filtern