Além do padrão E-mail e SMS notificações incluídas na sua conta Bookablesites, você pode criar notificações personalizadas adaptado ao seu negócio. Eles permitem que você segmente funcionários ou clientes, escolha o horário e selecione a quais serviços eles se aplicam — ajudando você a personalizar a comunicação com o cliente e agilizar as notificações da equipe.
Notificações personalizadas é um recurso premium do Bookablesites e conta para sua franquia total de Recursos Personalizados e Integrações.
Depois de habilitar Notificações personalizadas no Recursos e integrações página, clique no botão Configurar para abrir a área Notificações por e-mail. Lá você verá uma novidade +Criar Notificação botão no canto superior direito. Habilitar esse recurso também adiciona a mesma opção à página Notificações por SMS, para que você possa criar mensagens personalizadas para e-mail e SMS.
Pressionando +Criar Notificação abre um painel de configuração onde você define:
- Notificação ao cliente/funcionário: Escolha se a notificação é para clientes ou funcionários.
- Nome da notificação: Dê um nome à notificação para identificá-la facilmente.
- Notificação habilitada: Ative isso para ativar a notificação; você pode desativá-la mais tarde.
- Serviços: Escolha quais serviços acionam esta notificação.
- Assunto: Forneça o assunto do e-mail.
- Mensagem: Escreva o corpo da mensagem, usando espaços reservados para detalhes específicos do compromisso.
- Notificações acionadas por ação: Se selecionado, especifique uma ação que dispare a notificação (por exemplo, uma alteração no status da nomeação). Selecione o gatilho no menu suspenso Status do agendamento.
- Notificações agendadas: Se selecionado, defina quando a notificação deve ser enviada em relação à nomeação. Use o menu suspenso Agendar para escolher antes ou depois do compromisso e, em seguida, defina o intervalo no campo Escolher quando (minutos, horas, dias, semanas, meses).
Ao terminar de configurar as opções, clique em Salvar para armazenar a notificação personalizada. Você pode retornar a qualquer momento para editar ou excluir notificações. Esse recurso oferece controle flexível sobre as comunicações com clientes e membros da equipe.
Depois de clicar em “Criar Notificação,” a notificação é salva e será despachada com base nas configurações especificadas. Ele aparecerá na lista com suas outras notificações na seção “Para Cliente” ou “Para Funcionário”, dependendo da opção escolhida.
Você pode abrir e editar a notificação a qualquer momento após a criação para alterar suas configurações ou desativá-la, se necessário.