Paquets

Que sont les forfaits dans Bookablesites ?

Les forfaits dans Bookablesites vous permettent de vendre des services groupés ou plusieurs sessions en une seule offre, de sorte que les clients n'ont pas besoin de réserver chaque rendez-vous séparément. C'est idéal pour proposer des offres multi-rendez-vous à prix réduit, des forfaits de fidélité ou des blocs de sessions prépayés.

Lorsqu'un client achète un forfait, il reçoit un nombre défini de rendez-vous ou d'heures à échanger via votre page de réservation. Chaque réservation qui utilise le forfait réduit d'une unité les sessions restantes jusqu'à ce que le forfait soit épuisé ou atteigne son expiration.

Comment les clients achètent-ils et utilisent-ils les forfaits ?

Les clients peuvent acheter des forfaits directement depuis votre page de réservation. Après paiement, le forfait est joint à leur profil client dans Bookablesites.

Ils peuvent échanger des crédits forfaitaires pour prendre rendez-vous pour les services inclus. Lors de la réservation, Bookablesites appliquera automatiquement le forfait au lieu de facturer à nouveau, à condition que le forfait soit toujours valide.

Si une date d’expiration est définie, les clients doivent utiliser leurs sessions avant l’expiration du forfait.

Comment créer un package dans Bookablesites ?

Vous pouvez créer des packages dans la zone Services de votre tableau de bord Bookablesites. Chaque package peut avoir un nom, une description, un prix et des règles définissant son fonctionnement.

Tableau de bord affichant une page de gestion des services avec une liste d'options de service ; le bouton « Ajouter » en haut à droite affiche les options pour « Service » et « Package ».

Le modal ci-dessous vous permet de créer un nouveau package pour votre page de réservation dans Bookablesites, comprenant une image, un nom, une couleur, des services couverts, une description et un prix. Vous pouvez présenter des remises, définir des délais d'expiration pour l'utilisation de la session et contrôler la manière dont le forfait est affiché sur la page de réservation. Une fois créé, le package est joint aux profils clients, suit les sessions restantes et se met à jour automatiquement lorsque les clients réservent les services inclus.

Capture d'écran d'un formulaire en ligne pour ajouter un forfait de soins capillaires, affichant les champs pour l'image du forfait, le nom, la couleur, les services, la description, le prix et les options de date limite de réservation.

Comment modifier un package ?

Une fois le package créé, vous pouvez modifier davantage ses paramètres. Sur le Onglet Rendez-vous, cliquez sur les trois points à côté d'un package et choisissez Modifier le package.

Détails

  • Modifiez les mêmes champs que ceux que vous avez définis lors de la création du package : nom, image, couleur, description et délais d'expiration.

Services

  • Voir tous les services inclus dans le forfait. Vous pouvez définir des réservations minimales et maximales par service et un plafond total pour tous les rendez-vous au sein du forfait.

Exemple:

  • Si le forfait comprend Massage et Soin du visage, vous pouvez autoriser 2–5 massages et jusqu'à 3 soins du visage.
  • Vous pouvez également fixer une limite totale de 6 rendez-vous pour le forfait, afin que le client puisse réserver n'importe quelle combinaison (par exemple, 4 massages + 2 soins du visage) à condition que le total ne dépasse pas 6.

Cela vous donne le contrôle sur la manière dont les clients échangent leur forfait et aide à équilibrer les réservations entre les services.

Prix

  • Mettez à jour le prix de vente, le prix d'origine/au coup, les taxes et les méthodes de paiement acceptées. Vous pouvez également activer les paiements de dépôt si nécessaire.

Galerie

  • Ajoutez plusieurs images pour présenter le forfait ; celles-ci apparaîtront sous Plus d'informations sur la page de réservation.

Paramètres

Définissez une URL de redirection personnalisée où les clients seront envoyés après avoir réservé avec succès le forfait dans Bookablesites.

Comment les forfaits apparaissent-ils sur la page de réservation ?

Les forfaits apparaissent avec vos services standards sur la page de réservation dans Bookablesites. Au lieu d'afficher la durée, ils affichent le nombre de sessions incluses, ce qui les distingue des services individuels.

Liste des services pour un forfait de soins capillaires au salon Chic Cuts mettant en vedette une femme aux cheveux roux bouclés ; le prix est de 450,00 $, comprend 4 services, avec les boutons « En savoir plus » et « Réserver maintenant ».

Comment réserver un forfait ?

Chaque service d'un package est affiché sous forme de liste déroulante. Son extension permet au client de choisir l’employé, l’emplacement, la date et l’heure de ce service. Si un seul employé ou emplacement est disponible, il sera sélectionné automatiquement.

L'étape Date et heure peut être ignorée une fois que le nombre minimum de rendez-vous du forfait a été réservé.

Capture d'écran d'une page de réservation de salon pour un forfait de soins capillaires de 450 $ au salon Chic Cuts, la liste comprenait la coiffure, le conditionnement, la kératine et les traitements de permanente.

Comment suivre et gérer les packages ?

Lorsque les clients se connectent sur votre page de réservation, ils trouveront un onglet Forfaits à côté de Rendez-vous. Là, ils peuvent voir :

  • Nom du paquet
  • Date d'expiration (si réglé)
  • Nombre de rendez-vous déjà réservé, avec la date et l'heure choisies pour chacun
  • Prix du forfait
  • Possibilité de réserver toutes les sessions restantes dans le forfait

Cela permet aux clients de surveiller facilement l'utilisation de leurs forfaits et de planifier des rendez-vous en suspens sur Bookablesites.

Page de réservation affichant un forfait de soins capillaires avec 4 services, sans expiration, prix de 4 500 $, 0 des 4 rendez-vous réservés et un bouton « Réserver maintenant ».